Itu adalah hal-hal dari pengetahuan Lembah Silikon: Karyawan dari seluruh perusahaan mengambil istirahat dari proyek reguler mereka untuk mengembangkan ide-ide menakjubkan tentang kecerdasan buatan selama periode 24 jam yang intens. Pemikir larut malam menikmati jam 1 pagi untuk mengisi bahan bakar.

Tak pelak lagi, tidak semua lapangan akhir adalah pemenang, tetapi bagi Facebook, potensi untuk mengungkap inovasi inovatif patut menarik beberapa ratus insinyur dari tugas sehari-hari mereka. Lagipula, hackathon masa lalunya telah memunculkan fitur yang sangat populer, seperti fitur pesan instan Facebook Chat dan alat selang waktu Instagram, Hyperlapse.

 

Hackathons Bukan Hanya Untuk Coder Profesional

Hackathons tidak lagi hanya untuk coders. Perusahaan-perusahaan yang jauh di luar dunia teknologi menggunakan sesi-sesi brainstorming dan pengembangan yang intens ini untuk membangkitkan ide-ide baru dalam segala hal mulai dari perubahan budaya hingga manajemen rantai pasokan. Misalnya, kami baru-baru ini membantu perusahaan jasa keuangan terkemuka mengadakan hackathon kecil dengan 18 karyawan. Perusahaan ingin menjadikan layanan perbankannya lebih menarik bagi kaum milenial. Kami membagi peserta perusahaan menjadi lima tim dan berkolaborasi dengan para ahli dari Stanford d.school untuk mengajarkan dasar-dasar desain yang berpusat pada pelanggan dan pembuatan prototipe cepat selama tiga hari.

Tim menghabiskan sebagian dari setiap hari untuk berbicara dengan konsumen di jalan. Latihan ini mengungkapkan wawasan penting: Generasi Millenial tidak menemukan switching bank berat jika mereka menyukai produk bank. Daripada mencari cara untuk membuat switching bank lebih mudah, kami menyadari perusahaan perlu mempertajam penawaran produknya. Berbekal informasi ini, perusahaan mengembangkan prototipe untuk alat-alat baru yang bertujuan membantu kaum milenium menghindari perangkap keuangan dan mengelola uang mereka dengan lebih baik.

Yang terbaik, hackathon menciptakan struktur dan proses seputar pengembangan ide. Tentu saja, keluar dari rutinitas sehari-hari dapat menyegarkan kembali dan menginspirasi staf, tetapi hackathon juga menunjukkan kepada karyawan bahwa inovasi tidak hanya disambut tetapi juga diharapkan. Hackathon yang dikelola dengan baik menghasilkan gagasan konkret untuk produk dan proses baru yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan.

 

Hampir semua perusahaan dapat memiliki hackathon produktif dengan mengikuti langkah ini

Menyalakan pola pikir kreatif. Hackathon mengharuskan peserta untuk keluar dari peran normal dan keahlian mereka. Ini mungkin berarti berinteraksi dengan kolega yang berbeda atau melakukan tugas kreatif yang tidak dikenal. Aktivitas tim yang singkat dapat membantu peserta melonggarkan, berpikir dengan berani, dan membuka pikiran mereka terhadap ide-ide rekan kerja mereka. Ini bisa sesederhana tim yang menantang untuk melakukan brainstorming menggunakan objek berbentuk aneh. Sebuah produsen pakaian menendang hackathon-nya dengan permainan telepon, yang mana frasa yang diucapkan pasti terdistorsi ketika serangkaian pemain saling membisikkannya. Setelah mengumpulkan cukup jawaban lucu, para pemimpin hackathon membagikannya sepanjang latihan untuk menjaga energi para peserta.

Berempati dengan pelanggan dan dapatkan pribadi. Sebuah ide yang menjanjikan dimulai dengan pemahaman mendalam tentang serangkaian pengguna akhir tertentu – siapa mereka, apa yang mereka butuhkan dan mengapa. Perusahaan terbaik menambah survei tradisional dan taktik segmentasi dengan percakapan kuno dengan pelanggan saat ini dan potensial dan karyawan garis depan. Diskusi berteknologi rendah, seperti wawancara singkat yang dilakukan perusahaan jasa keuangan, lebih cenderung mengungkapkan pikiran dan perasaan sebenarnya yang memengaruhi perilaku konsumen, bahkan kebutuhan unik yang belum sepenuhnya disadari oleh pelanggan. Mereka juga menawarkan kesempatan untuk berbicara dengan konsumen yang bukan pengguna khas suatu produk, yang dapat menghasilkan gagasan yang meyakinkan bahwa survei tidak akan pernah menghasilkan.

Ajukan pertanyaan yang tepat. Hackathon terbaik dimulai dengan tantangan terbuka tetapi jelas, seperti: “Bagaimana kami dapat membantu tim penjualan kami berinteraksi dengan kontak secara lebih efektif?” Pertanyaannya harus aspirasional, tanpa menentukan solusi yang memungkinkan, dan para peserta harus memiliki kebebasan untuk memikirkan sebanyak mungkin ide – atau bahkan memikirkan kembali tantangan sepenuhnya jika informasi baru muncul. Eksekutif di jaringan hotel mewah yang baru-baru ini menggunakan hackathon untuk merancang cara untuk membuat pengalaman pelanggannya lebih pribadi menemukan bahwa karyawan merasa dihambat oleh beberapa ukuran kinerja perusahaan. Karyawan ini merasa bahwa mereka tidak bisa menggunakan penilaian terbaik mereka untuk menyenangkan pelanggan jika itu bisa melanggar aturan. Wawasan kritis ini memungkinkan perusahaan untuk mendefinisikan kembali tantangan utama selama hackathon dan menghasilkan ide-ide yang lebih menonjol.

Prototipe dan uji ide yang menjanjikan dengan cepat. Setelah peserta memilih satu atau dua ide yang paling menjanjikan, tim dapat segera mulai merencanakan solusi potensial. Prototyping bisa sesederhana menggambar produk di atas kertas sambil memikirkan bagaimana pengguna dapat berinteraksi dengannya. Ini juga bisa berupa proses atau serangkaian norma operasi yang mengatur tahapan untuk perubahan yang lebih besar.

Share This Post